1. ¿Dónde se realizan sus procesos y como me registro?

Todos nuestros procesos son 100% virtuales y se realizan a través de nuestra plataforma www.vmcsubastas.com, puedes participar desde cualquier lugar del país y con cualquier dispositivo con acceso a Internet.

2. ¿VMC Subastas es una empresa seria?

En VMC Subastas hemos realizado más de 27,500 procesos a la fecha y contamos con 12 años de experiencia, atendiendo a las empresas más importantes del Perú en sus necesidades de liquidación, el mejor respaldo de la seriedad de nuestro servicio.


Te invito a revisar los testimonios de miles de compradores satisfechos aquí.

3. ¿Atienden al público en sus oficinas, a qué numero puedo llamar?

Toda atención al cliente se realiza a través de nuestro Chat en plataforma www.vmcsubastas.com, de lunes a viernes entre las 9:00am y 6:00pm.

4. ¿Cómo puedo participar de las ofertas publicadas en VMC Subastas?

Para poder participar debes estar registrado como usuario de nuestro servicio y contar con fondos para consignar las garantías de la ofertas de tu interés.

Regístrate aquí.

5. ¿Qué es una Oferta “En Vivo” y cómo funciona?

Es la evolución tecnológica del proceso de subasta tradicional.

Nuestros procesos “En Vivo” rescatan los principios fundamentales del proceso de subasta inglesa presencial, replicándolos en un ambiente digital, seguro y transparente. Esto nos permite ofrecer un servicio confiable, para que nuestros usuarios puedan participar de manera segura, desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

Al publicar una oferta “En Vivo” se propone un precio base, que es el punto de partida desde donde se dará inicio al proceso de puja en Sala, el día y hora indicados en la publicación de la oferta.

Todos los usuarios que consignen la garantía solicitada tendrán acceso a la Sala para participar del proceso “En Vivo” y así competir enviando sus pujas en tiempo real. El participante que envíe la propuesta más alta al cierre del proceso, será declarado ganador.

Si deseas experimentar cómo es una Oferta “En Vivo”, puedes ver miles de repeticiones aquí.

O para más información sobre la Oferta “En Vivo” ingresa aquí.

6. Ya me registré , ¿Cómo hago para participar en una Oferta “En Vivo”?

Ingresa a la oferta de tu interés y dale clic al botón Participar. Recuerda que para tener acceso al proceso “En Vivo” es indispensable que cuentes con fondos suficientes para consignar la garantía solicitada.

Te recomendamos comprar créditos VMC para consignar garantías de manera inmediata aquí.

7. ¿Por qué tengo que consignar una garantía para participar en una oferta?

Se solicita que los participantes consignen una garantía por adelantado para proteger la integridad de cada proceso. Al consignar la garantía, respaldas tu participación y tu intención de compra, ayudando a prevenir que malos elementos interfieran en el correcto desarrollo de los procesos.

8. ¿Puedo ganar sin necesidad de participar en la Oferta “En Vivo”?

Sí. Cuando la Oferta “En Vivo” cuente con la opción Gana Ya, podrás iniciar el proceso de compra directamente, sin necesidad de competir con otros interesados durante el proceso “En Vivo”, aceptando el monto que ves en la publicación.

9. ¿Qué es una Oferta “Negociable” y cómo funciona?

La Oferta “Negociable” es un tipo de ofrecimiento en el cual los usuarios pueden enviar sus propuestas de compra directamente a los vendedores, iniciando negociaciones para tratar de llegar a un acuerdo de venta beneficioso para ambas partes.

Para más información sobre la Oferta “Negociable” ingresa aquí.

10. ¿Puedo ganar una Oferta Negociable sin necesidad de negociar con el vendedor?

Sí. Cuando la oferta cuente con la opción Gana Ya, podrás ganar sin necesidad de negociar.

11. ¿Qué significa “Gana Ya”?

El primer miembro que acepte el precio “Gana Ya” que se indique en la oferta, se declara ganador directo y podrá iniciar el proceso de comprar de una oferta de manera inmediata. Para poder ejecutar la opción “Gana Ya” deberás contar con el monto de la comisión disponible en tu cuenta VMC.

Para saber cómo agregar valor a tu cuenta ingresa aquí.

12. ¿Se pueden hacer visitas?

En el detalle de la oferta se indica si cuenta con opción de visitas. De ser así, debes tomar en cuenta que los almacenes han establecido protocolos de bioseguridad en concordancia con las medidas adoptadas por el gobierno, que declaran al Perú en Estado de Emergencia Sanitaria para hacer frente a la propagación del COVID-19.

Para conocer cómo registrar una visita ingresa aquí.

13. ¿Qué pasa con mi Garantía cuando termina el proceso “En Vivo”?

Tu garantía es liberada a tu billetera al momento de finalizar la Oferta “En Vivo” a menos que:

(a) Hayas resultado ganador o tengas oportunidad de compra en un proceso sin reserva. Tu garantía permanecerá retenida hasta que se concrete el proceso de compra.

(b) Tu calidad de usuario sea “malo”. Tu garantía permanecerá retenida hasta las 23:59:59 del día siguiente del al proceso “En Vivo” por seguridad.

(c) Hayas incumplido con tus obligaciones como Participante. Tu garantía permanecerá retenida por 7 días.

Para más información sobre la garantía ingresa aquí.

14. ¿Cuáles son mis responsabilidades como participante de una oferta “En Vivo”?

Al consignar una garantía deberás enviar por lo menos una propuesta válida durante el proceso “En Vivo”.

15. ¿Qué pasa si incumplo con mis responsabilidades como participante?

Serás sancionado con la perdida de 15 puntos VMC y la retención de la garantía consignada hasta las 23:59:59 del séptimo día de registrado el incumplimiento de tus responsabilidades como participante. Si consignaste la garantía en Saldo se procederá a hacer la conversión a Créditos VMC.

16. ¿Qué son los Créditos VMC?

El Crédito VMC es nuestra moneda, 1 Crédito VMC es igual a US$1.00. La única manera de adquirir Créditos VMC es través de nuestra plataforma, con una tarjeta de crédito o débito en soles o dólares. Una vez comprados los Créditos VMC, podrás consignar garantías y/o pagar comisiones. Recuerda que toda compra de créditos VMC es final y definitiva.

Para más información sobre los créditos VMC ingresa aquí.

17. ¿Por qué me recomiendan usar Créditos VMC?

Recomendamos el uso de Créditos debido a que la consignación de garantías en Créditos siempre es 50% menor a lo solicitado en Saldo y además, al comprar créditos, podrás contar con valor en cuenta de manera inmediata.

18. ¿Qué es una Recarga y cómo se hace?

Es agregar valor a tu estado Cuenta VMC mediante un depósito en ventanilla, en la cuenta recaudadora de VMC Subastas o por vía BCP: Pago de servicios/VMC Subastas/Recarga de saldo. Las Recargas de Saldo toman aproximadamente 24 horas en verse reflejadas en tu estado de cuenta. Necesitarás tu CUU (Código Único de Usuario) para realizar la recarga.

19. Cómo ganador ¿Qué pagos se deben hacer?

Cuando aplique, deberás pagar la comisión por el uso de nuestro servicio, además de hacerte cargo de los gastos administrativos que puedan surgir al momento de la transferencia del bien. En el caso de tener que cubrir otros gastos, siempre se te indicará en las Condiciones de Compra que se encuentran publicadas en el detalle de la oferta.

20. ¿A quién le pago y cómo pago después de ganar?

Como comprador deberás seguir las instrucciones de pago proporcionadas por el vendedor, en tu historial de participación. Es importante recalcar que siempre se realizará el pago directamente a las cuentas del vendedor.

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